重要訊息

數碼KEY 睇緊啲 撳LINK前要三思

企業網上銀行的個人登入資料（包括賬戶名稱、登入密碼和一次性密碼）在互聯網世界就等如家裏門匙一樣重要，必須妥善保管。

按金管局的監管要求，本行不會透過短訊或電郵發送超連結，引領客戶到本行網站或流動應用程式進行交易，更不會透過超連結要求客戶提供任何敏感的個人資料（包括登入密碼和一次性密碼）。

如果客戶收到任何短訊或電郵所發送的超連結，要求輸入網上銀行個人登入資料，這些短訊或電郵不應是由本行發出的。客戶在點擊任何聲稱為銀行發出的超連結之前，應「三思而後行」，如有疑問應立即聯絡本行查詢。
有關金管局的「數碼KEY 睇緊啲 撳LINK前要三思」新聞稿，請按此。

詐騙事件經常發生，為保障閣下利益，以免成為詐騙事件的受害者，本行有以下提示： 

妥善保管個人資料及物品 

閣下應妥善保管各項個人資料及物品，包括提款卡、信用卡、支票簿、身份証明文件、私人密碼及其他個人資料，以免被騙徒盜取後冒充閣下身份進行詐騙。

提防透過任何途徑洩露個人資料 

若有人循任何途徑向閣下索取個人資料，包括經電話、SMS 短訊、電郵等，於未確認對方身份前，必須提高警覺，以免騙徒有機可乘。

提防詐騙電郵或釣魚網站 

騙徒會透過濫發電子郵件發放含有木馬程式之附件或釣魚網站之網址予受害人，當受害人不慎開啟有關附件或網站後，便有機會感染木馬程式，被騙徒入侵電腦盜取或下載資料。 

經常檢查銀行月結單 

建議閣下經常檢查銀行發出之月結單，如對月結單上之交易金額有任何懷疑，應立即通知本行。

加強郵箱保安

建議閣下加強郵箱保安，以防匪徒竊取記錄有閣下個人資料之信件，包括銀行月結單、信用卡、稅單等。如發現逾期未有收到有關信件，應立即聯絡相關銀行及機構了解。

提防虛假訊息

當收到聲稱代表銀行的來電、手機短訊、電郵、信件時，假如對方報稱你的銀行戶口或信用卡賬戶出現問題，或對推銷的產品有興趣時，應小心謹慎並核實來電者、訊息發出人的身份，以防受騙。
詳情可按以下超連結參考香港金融管理局網頁內之相關資訊 (請按此)及短片 (請按此)。

最新提示 

1. 閣下需妥善保管接駁電子銀行服務所用的任何設備（如個人電腦、發出一次性密碼的保安裝置和儲存數碼證書的聰明卡）、密碼或由本行提供之保安編碼器，切勿將閣下的保安編碼器交由其他人士保管或控制。

2. 閣下需採取合理步驟以妥善保管保安裝置和密碼以防止欺詐行為。包括但不限於:
(a) 銷毀印有閣下密碼的文件；
(b) 切勿讓任何其他人士使用閣下之密碼；
(c) 絕對不可將閣下之密碼寫在任何使用電子銀行服務所需的裝置之上，或其他經常與此等裝置放在一起或放在附近的物件上；及
(d) 不應直接寫下或記錄密碼，而不加掩藏。

3. 每次登入「企業網上銀行」或「企業流動電話銀行」服務時，請檢查上一次的登入紀錄（包括上一次的登入日期及時間），如發現可疑登入情況，應立即致電本行企業客戶服務熱線 (852) 398 95559與客戶服務員聯絡。

4. 請勿透過電郵、短訊、二維碼、互聯網搜索器或社交網絡平台提供的超連結或附件，或非本公司認可的第三者網站登入網上賬戶或提供個人資料（包括登入密碼和一次性密碼）。

5. 使用「企業網上銀行」服務時應在瀏覽器直接輸入交通銀行股份有限公司香港分行網址（www.bankcomm.com.hk），或將正確網址記錄在瀏覽器的書籤內，方便日後登入本行的真正網站。

6. 請於辦理交易後登出「企業網上銀行」或「企業流動電話銀行」系統。

7. 請及時查閱本行發出的手機短訊及通訊。若發現可疑情況，應立即通知本行。本行不會以電話或電郵，要求閣下提供任何敏感的個人資料（包括登入密碼和一次性密碼）。

8. 由於騙徒可能於公眾電腦或公共無線網絡上安裝惡意程式以盜取閣下個人資料，請勿透過公眾或共用電腦及不明或公共無線網絡使用「企業網上銀行」或「企業流動電話銀行」服務。

9. 本行建議閣下設定難以猜破的電腦密碼和啟動自動上鎖功能。

10. 切勿下載或安裝來源不明的軟件及應用程式。

11. 閣下無需使用無線網絡時請關閉設備內的無線網絡功能，以減少網絡安全威脅。如需使用無線網絡，應選用加密的網絡，並移除不必要的無線網絡連線設定。

12. 切勿向任何第三方服務提供者披露閣下的企業網銀號、用戶別名/用戶號、密碼及一次性密碼，不論其是否已獲本行授權。

13. 若閣下曾透過第三方網站、第三方流動應用程式等登入本行「企業網上銀行」或「企業流動電話銀行」，本行建議閣下盡快更改密碼，以保障個人資料安全。閣下如發現其賬戶有任何未經授權交易，或對「企業網上銀行」或「企業流動電話銀行」有任何疑問，請致電本行企業客戶服務熱線 (852) 398 95559 查詢。

14. 如登入過程中有異常（如出現不尋常的視窗彈出、被要求提供額外的個人資料或網上銀行登入步驟出現異常等），應立即登出「企業網上銀行」並致電本行企業客戶服務熱線 (852) 398 95559通知本行。

15. 若損失是因閣下的欺詐行為而引致， 閣下將要承擔所有損失。若損失是因閣下嚴重疏忽（可能包括在知情情況下容許他人使用閣下之設備或密碼或未能符合上述第1及第2點之要求），或者因閣下在發現或相信接駁電子銀行服務所用的密碼或設備遭泄露、遺失或被盜用，又或閣下之賬戶曾錄得未經授權交易後，未能在合理切實可行的情況下盡快通知本行而引致，閣下亦可能要承擔所有損失。

16. 本行、本行的委託人/聯營機構絕不會要求閣下以電郵、電話、短訊方式、即時通訊軟件或任何途徑提供銀行賬戶資料、一次性及登入密碼或信用卡號碼等敏感資料。請勿透過電郵或其他搜尋器所提供之超連結接駁至閣下的「企業網上銀行」戶口。如閣下有任何查詢，請致電本行企業客戶服務熱線 (852) 398 95559與客戶服務員聯絡。

17. 使用賬戶號碼、流動電話號碼、電郵、轉數快系統識別碼進行付款前，請小心核對付款詳情，包括收款人名稱及金額。如閣下有任何懷疑，請先向收款人確認。

18. 閣下應確保使用電子銀行服務的設備不受到電腦病毒感染及其他具惡意及破壞性程式碼進入以取得、使用或更改你的個人密碼、「生物認證」及其他個人資料。

19. 在使用企業網上銀行服務時，建議先關閉其他瀏覽器及避免瀏覽其他網站。

20. 根據微軟股份有限公司網頁資訊，部份Windows 10系統的Internet Explorer 11桌面應用程式已於2022年6月15日正式淘汰並且終止提供支援服務。詳情建議閣下可參考微軟官方網頁。為確保閣下能安全地使用「企業網上銀行」服務，建議閣下使用銀行指定的其他瀏覽器(例如Chrome、Firefox 或 Safari)。

21. 如要使用「企業流動電話銀行」服務，請經App Store、 Google Play或交通銀行股份有限公司香港分行網站下載及安裝「交通銀行企業流動電話銀行」應用程式，切勿下載或安裝來源不明的軟件及應用程式。

22. 使用「企業流動電話銀行」應用程式時，閣下的流動裝置應已更新至銀行所指定的iOS 或 Android操作系統版本。建議閣下將「企業流動電話銀行」應用程式升級至最新版本。

23. 為協助客戶對欺詐、詐騙和欺騙活動保持警惕，本行根據從香港警務署的「防騙視伏器」不時接收到的風險警告、訊息及指標發出風險警示。

(i) 當閣下輸入轉數快收款識別代號(手機號碼/電郵/快速支付系統識別碼)進行轉數快轉賬時，若轉數快識別代號與「防騙視伏器」內的「高危有伏」標籤脗合，於確認交易前會向客戶發警示，要求閣下核實是否繼續交易。請留意上述情況，並按警示停止交易(如適用)及留意相關交易為高風險交易，若客戶繼續交易需承擔相關風險。

(ii) 閣下可於轉賬前善用警方「防騙視伏器」(www.CyberDefender.hk/scameter) 作即時評估詐騙及網絡安全風險。

(iii) 有關金管局的「推出『轉數快可疑識別代號警示』」新聞稿，請按此。

(iv) 若有任何懷疑，可致電警方反詐騙協調中心的「防騙易18222」熱線尋求協助或向警方舉報。

24. 請格外警惕能夠操控您的手機的惡意軟件。當您被邀請打開可疑連結或下載應用程式，請三思而後行，在安裝前應先仔細評估相關手機應用程式的權限需求，如果發現可疑的權限需求，切勿安裝相關手機應用程式。除非完全確定，切勿允許系統安裝來歷不明手機應用程式。

25. 本行會定期檢討此保安提示以確保其足夠及合適，請閣下不時查閱本行提供的保安建議。

交通銀行網上保安措施

為保障閣下利益，本行特別採用以下的保安措施，以加強「企業網上銀行」之安全性：

1.

加密技術 

為保證閣下使用本行「企業網上銀行」及「企業流動電話銀行」服務時，一切經互聯網傳送的賬戶及交易資料得到保密，交通銀行會採用﹝TLS﹞加密技術對有關資料進行加密。

2.

自動登出功能

「企業網上銀行」及「企業流動電話銀行」系統提供自動終止功能，系統於20分鐘內沒有收到任何指示，將為閣下自動登出服務，即使閣下未完成交易指示，系統亦會自動登出，以減低閣下賬戶遭盜用的風險。

3.

私人密碼

(i) 

任何人士如要登入「企業網上銀行」或「企業流動電話銀行」系統，必須擁有有效的「企業網銀號」、「用戶號/用戶別名」、「用戶密碼」及「保安編碼」或流動保安編碼密碼；若誤入密碼6次，系統將把該戶口暫時凍結，加倍保障閣下於網上進行交易的安全性；

 (ii)

本行、本行的委託人/聯營機構絕不會要求閣下以電郵、電話、短訊方式、即時通訊軟件或任何途徑提供銀行賬戶資料、一次性及登入密碼或信用卡號碼等敏感資料。請勿透過電郵或其他搜尋器或不尋常的彈出視窗所提供之超連結接駁至閣下的「企業網上銀行」戶口。如閣下有任何查詢，請致電本行企業客戶服務熱線 (852)398 95559與客戶服務員聯絡。

4.

認可證書

本行的網址是由DigiCert簽發的證書所認證，閣下使用「企業網上銀行」服務時只須按一下瀏覽器底部的「鎖」 或 「鑰匙」小圖案，就可顯示出有關證書內容供檢查；

5.

多重授權

閣下可就「企業網上銀行」及「企業流動電話銀行」選擇多人維護模式，設定多重授權權限，就網上銀行交易進行輸入和授權，令交易更安全完成。

閣下的保安預防措施：

為進一步保護網上銀行之安全性，閣下於使用時請留意以下事項： 

1.

處理/更改私人密碼方法

(i) 

建議閣下選用英文字母和數字的組合為私人密碼。切勿使用容易被猜測的密碼，例如：閣下的電話號碼、出生日期、身份證號碼或與閣下有關聯的號碼。

(ii)

請小心保管閣下的私人密碼，盡量不要抄錄下來，防止資料外洩。

(iii) 

請勿使用同一組私人密碼登入其他網上服務。「企業網上銀行」密碼不應與其他服務共用。

(iv) 

請勿向任何人（包括：本行職員或警方）透露閣下的私人密碼。

(v) 

定期更改閣下的私人密碼，例如：每 30 日更改一次。如懷疑有人知悉閣下的密碼，應即時作出更改。如無法透過互聯網更改密碼，閣下可致電本行企業客戶服務熱線 (852) 398 95559。

(vi) 

本行、本行的委託人/聯營機構絕不會要求閣下以電郵、電話、短訊方式、即時通訊軟件或任何途徑提供銀行賬戶資料、一次性及登入密碼或信用卡號碼等敏感資料。請勿透過電郵或其他搜尋器所提供之超連結接駁至閣下的「企業網上銀行」戶口。如閣下有任何查詢，請致電本行企業客戶服務熱線 (852) 398 95559與客戶服務員聯絡。

(vii) 

閣下需妥善保管由本行提供之保安編碼器。

2.

使用「企業網上銀行」須知

(i)

在成功登入「企業網上銀行」服務後，請勿離開電腦擱置操作。如閣下想登出「企業網上銀行」系統時，請不要只關閉瀏覽器，應按右上角的「退出」鍵離開，以確保網上使用安全得到妥當的保障。

(ii)

使用「企業網上銀行」時，應按照本文內容執行有關保安措施。

(iii)

請勿向任何未能核實其身份或任何可疑網站提供閣下的個人資料。

(iv)

請勿透過電郵、短訊、二維碼、互聯網搜索器或社交網絡平台提供的超連結或附件，或非本公司認可的第三者網站登入網上賬戶或提供個人資料（包括密碼）。閣下應透過輸入本行網址、書籤登入「企業網上銀行」。

(v)

經常檢查戶口結單、交易紀錄及結餘，以確保戶口資料正確無誤。若遇有來歷不明之交易紀錄，請儘速通知本行。

(vi)

請勿從不知名的網站下載或安裝應用程式。

(vii)

請於辦理交易後登出「企業網上銀行」系統。

(viii)

避免與他人共用同一電腦進行交易，如要使用，請於使用後清除閣下曾使用之網址紀錄。

(ix) 

請及時查閱本行發出的手機短訊及通訊。若發現可疑情況，應立即通知本行。本行不會以電話或電郵，要求閣下提供任何敏感的個人資料（包括一次性及登入密碼）。

(x) 

為保障閣下的利益，如閣下於本行登記之電話號碼或電郵地址已經失效或有任何更改，請及早於「企業網上銀行」上的「用戶資料維護」功能使用雙重認證工具（例如：保安編碼器）進行修改或親臨網點進行修改個人資料手續。

(xi) 

為保障閣下的賬戶安全，本行提供以下保安措施：

由於行內轉賬（非登記）、交通銀行集團內轉賬（非登記）、本地特快（非登記）、海外匯款（非登記）、轉數快（非登記）、轉數快 - 退款、一般轉賬（轉數快）批量、轉數快商戶服務、代收/代付/發薪、EPSCO繳費、EBPP客戶服務、轉數快商戶服務 – 賬單退款、跨境賬戶管理 –匯出匯款交易、跨境賬戶管理 – 對外轉賬交易及電子支票簽發服務乃是「企業網上銀行」高風險交易功能。因此，如閣下於過去18個月內未有任何成功高風險交易，以上轉賬限額全部將會調整至零；如需重新啟動上述服務，請在符合銀行不時指定的任何特定要求的前提下，於企業網上銀行進行重設限額申請或到各網點辦理手續。

本行會於執行上述保安措施前1個月內發送有關通知，客戶於登入「企業網上銀行」後的歡迎版面會收到有關通知。如閣下的「企業網上銀行」賬戶於屆滿18個月前成功完成上述任何高風險交易，在第18個月將不會實施上述保安措施。

(xii) 

在「企業網上銀行」辦理以下交易時，須使用雙重認證工具（一次性保安編碼）﹕

·         行內轉賬

·         交通銀行集團內轉賬

·         本地特快

·         海外匯款

·         轉數快

·         轉數快商戶服務

·         代收/代付/發薪

·         預約外匯

·         定期

·         EPSCO繳費

·         押匯

·         EBPP服務

·         跨境賬戶管理 – 匯出匯款交易

·         跨境賬戶管理 – 對外轉賬交易

·         電子支票

·         子賬戶服務

·         資金池主賬戶支出金額管理

·         保險

·         強積金

·         停止支付支票

·         其他申領 – 結單/ 支票簿

·         用戶服務

·         管理台服務 

·         網上重置密碼

·         延長高風險交易限額設定

·         eDDA

·         電子結單設定

·         優惠推廣登記

(xiii)

本行所發出「完成指定交易通知」的短訊只會傳送至閣下預先登記的流動電話號碼，如閣下接受本行通訊之流動電話號碼或聯絡電話號碼有任何更改，請立即通知本行及辦理更新手續。

(xiv)

想知道更多有關保安事項資料，由香港金融管理局出版之 「消費者教育推廣計劃 - 使用網上銀行的主要保安提示」可為閣下提供更詳盡的資料。（閣下將進入第三者網站，對閣下透過此連結所到網絡的使用，本行並不負責。）

(xv)

請定期進行備份，時常將不同程度重要性的數據加以歸類，若閣下的資料包含有敏感性的數據，建議加密處理，以加強資料安全性。

3.

上網地點

 (i)

由於騙徒可能於公眾電腦或公共無線網絡上安裝惡意程式以盜取閣下個人資料，請勿透過公眾或共用電腦及不明或公共無線網絡使用「企業網上銀行」或「企業流動電話銀行」服務。

 (ii)

在輸入賬戶號碼、私人密碼或其他重要資料前，請閣下留意週遭環境，確保在不被他人偷看的情況下進行。

4.

保護電腦

(i)

「防火牆軟件」能有效防止駭客入侵閣下的電腦盜取或下載資料，本行建議閣下安裝防火牆軟件以防止駭客入侵。

(ii)

為了防範病毒，本行建議閣下安裝防毒軟件，並定期更新有關軟件的版本。

(iii)

如有不尋常的視窗彈出及/或電腦操作出現異常緩慢的情況，建議閣下登出「企業網上銀行」，並使用最新版本的電腦防毒軟件為電腦進行病毒掃描。

(iv)

電郵是散播病毒的常見途徑，因此，由本行發出之電郵不會提供附件，如有可疑，切勿打開電郵，並請即時致電本行企業客戶服務熱線 (852) 398 95559與客戶服務員聯絡。

(v)

本行建議閣下設定難以猜破的電腦密碼和啟動自動上鎖功能。

(vi) 

本行建議只從官方及可信的來源下載及升級應用程式和軟件。切勿瀏覽可疑網站。

(vii) 

閣下無需使用無線網絡時請關閉設備內的無線網絡功能，以減少網絡安全威脅。如需使用無線網絡，應選用加密的網絡，並移除不必要的無線網絡連線設定。

5.

安全理財小冊子

想知道更多有關網上銀行保安事項資料，由香港金融管理局及香港銀行公會聯合出版之「智醒銀行 客戶錦囊 - 網上銀行服務」可爲閣下提供更詳盡的資料。(閣下將進入第三者網站，對閣下透過此連結所到網絡的使用，本行並不負責。)